Supprimer votre compte Spinet

Spinet ne supprime un compte que pour la personne qui prouve qu’il est le sien : en se connectant (mot de passe, Google ou Apple ; un mot de passe oublié se réinitialise avec un code envoyé à l’e-mail du compte), ou depuis l’adresse e-mail du compte. Aucun formulaire de cette page ne supprime un compte.

Dans l’application

1. Connectez-vous à Spinet, dans l’application ou sur spinet.app.
2. Touchez votre photo de profil en haut de l’écran.
3. Touchez « Paramètres ».
4. En bas des paramètres, touchez « Supprimer mon compte ».
5. Choisissez de supprimer aussi ou non « Mes publications », « Mes offres et demandes » et « Mes discussions », puis confirmez avec « Supprimer mon compte ».

Après la connexion, vous arrivez sur les paramètres.

Par e-mail

Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte Spinet et demandez la suppression du compte. Avant de supprimer quoi que ce soit, Spinet répond à cette adresse et attend votre confirmation depuis celle-ci (ou vous demande de vous connecter). Une demande envoyée depuis une autre adresse est refusée : personne ne peut faire supprimer votre compte en se faisant passer pour vous. Nous répondons sous un mois.

Ce qui est supprimé

• Votre compte est fermé immédiatement et ne peut pas être rétabli : vous êtes déconnecté sur tous vos appareils et votre identifiant de connexion est supprimé.
• Vos cartes personnelles ne sont plus publiques et n’apparaissent plus dans la recherche. Une carte d’organisation qui a d’autres membres actifs reste à son équipe.
• Vos publications ne sont plus affichées nulle part. Si vous cochez « Mes publications », elles sont supprimées.
• Si vous cochez « Mes offres et demandes » ou « Mes discussions », ils sont aussi retirés de la vue. Une conversation privée retirée disparaît aussi pour l’autre personne ; dans un groupe, vous le quittez. Ce que vous ne cochez pas reste visible, attribué à « Utilisateur Spinet ».
• Vous pourrez vous réinscrire plus tard avec la même adresse e-mail, comme un nouveau compte vide.

Ce qui est conservé, et combien de temps

Une fois votre compte fermé, ses données ne sont plus affichées ni utilisées pour le service. Une partie est conservée :

• Documents de vérification d’identité : 90 jours après la décision sur votre demande, puis supprimés.
• Factures : 10 ans, comme l’exigent les obligations comptables et fiscales algériennes.
• Dossiers de modération : le temps nécessaire pour appliquer les règles et traiter une contestation, et au plus 3 ans après la dernière infraction.
• Inscriptions aux événements : conservées par l’organisateur de l’événement, selon ses choix.
• Sauvegardes : les données supprimées disparaissent de nos sauvegardes chiffrées sous 6 mois, au fil de leur rotation.

Le reste des données de votre compte reste masqué jusqu’à son effacement. Pour le faire effacer définitivement, écrivez à [email protected] ; nous répondons sous un mois.

Plus de détails dans la Politique de confidentialité.